загрузка страницы
 

Запущен новый сайт поддержки КАС "Бизнес Люкс"

Группа компаний НПО "Компьютер" сообщает о запуске сайта поддержки КАС "Бизнес Люкс" (support.npo-comp.ru), предназначенного для технической и методологической поддержки клиентов и партнеров.

Компания НПО "Компьютер" для обеспечения гарантированной и своевременной поддержки пользователей КАС "Бизнес Люкс" традиционно использовала широкий спектр средств коммуникации (телефон, e-mail, ICQ). В настоящий момент для обеспечения качественной поддержки с учетом роста количества пользователей запущен сайт поддержки КАС "Бизнес Люкс".

На сайте поддержки зарегистрированные пользователи имеют возможность:

  • создавать обращения в службу поддержки на этапе внедрения и сопровождения КАС "Бизнес Люкс";
  • контролировать состояние всех зарегистрированных обращений КАС "Бизнес Люкс", в том числе поступивших к специалистам НПО "Компьютер" по телефону, e-mail и ICQ;
  • работать с расширенной базой знаний по КАС "Бизнес Люкс" и инструменту разработки IS-Builder, в том числе оставлять свои комментарии к статьям;
  • просматривать и скачивать документацию на систему, различные методические материалы;
  • просматривать и скачивать документы по проектам внедрения (проектные решения, планы работ, протоколы заседаний и т.д.);
  • скачивать обновления КАС "Бизнес Люкс" и IS-Builder;
  • узнавать новости компании НПО "Компьютер".

НПО "Компьютер" имеет большой опыт выполнения успешных крупных проектов по внедрению КАС "Бизнес Люкс" в разных регионах России (от Красноярска до Саратова). Запуск сайта поддержки КАС "Бизнес Люкс" — это очередной шаг к повышению качества и оперативности поддержки программных продуктов у заказчиков, независимо от их места расположения.

"Создаваемые нами информационные системы заказчиков становятся неотъемлемой частью их процессов, поэтому очень важно обеспечить оперативную поддержку. Совместное применение современных веб-технологий сотрудниками НПО "Компьютер", заказчиками и партнерами поможет сделать использование КАС "Бизнес Люкс" на предприятиях еще более эффективным", — отмечает директор департамента корпоративных систем управления Елена Истомина.